お届けしたお花が折れていた、しおれていたなど、品質に問題があった場合にご利用いただけます。

ご利用回数に制限はなく、「お花の再送」もしくは「次回お届け無料」のいずれかをお選びいただけます。

ご利用いただく際は、こちらのフォームに必要事項をご入力いただくことで、簡単に申請できます。

＜留意事項＞ お花の状態によっては、品質保証を適用できない場合がございます。 お届け日から日数が経過している場合は、受付できない場合がございます。 お届け時のお写真を添付いただけない場合、受付できない場合がございます。

※上記に該当する場合でも、まずはお気軽にご相談ください。専門のスタッフが内容を確認の上でご回答いたします。